O Programa Ganha Tempo foi criado pela Lei nº 7684 de 19 de junho de 2002.
Vinculado à Secretaria de Estado de Trabalho e Assistência Social, tem por finalidade implantar Unidades de Atendimento aos cidadãos, de forma a ampliar o acesso desses às informações e aos serviços públicos.
O Programa Ganha Tempo tem como objetivos:
Constituição de um modelo de excelência no gerenciamento dos serviços públicos, permitindo a descentralização; aliar a informação ao conhecimento técnico para excluir o atendimento em filas;restaurar o caráter público de atendimento ;propiciar transparência à gestão pública; promover a integração entre órgãos públicos federais, estaduais e municipais.
Em maio de 2003, foi inaugurada a Unidade Ganha Tempo Ipiranga a fim de facilitar o acesso a diversos serviços públicos ofertados num mesmo espaço físico.